Právne centrum Poqsy

Prehľad

Poqsy je softvérová platforma pre hudobníkov, technikov a manažérov kapiel, ktorí potrebujú zdieľaný pracovný priestor pre noty, setlisty, médiá a plánovanie.

Táto stránka zhromažďuje hlavné právne pravidlá, aby zákazníci jasne pochopili, kto prevádzkuje Poqsy, ako narábame s osobnými údajmi a čo môžu očakávať pri jednorazovom doživotnom nákupe.

Poqsy aktuálne ponúka prístup k plateným funkciám prostredníctvom modelu jednorazového doživotného nákupu. V súčasnosti nevyužívame pre prístup k Poqsy opakované predplatné.

Kontakt

• Email: support@bandspaceapp.com
• Podpora: pondelok – piatok, 09:00-17:00 SEČ

Obchodné podmienky (EULA)

Prístupom k Poqsy alebo jeho používaním vyjadrujete súhlas s týmito Obchodnými podmienkami. Tieto podmienky vysvetľujú rozsah služby, vaše povinnosti a spôsob vybavovania nákupov.

1. Spôsobilosť a účty

Na vytvorenie účtu Poqsy musíte mať aspoň 16 rokov, prípadne musíte dosiahnuť plnoletosť vo vašej jurisdikcii. Vlastníci kapiel môžu pozvať ďalších používateľov, ktorí pri pripojení prijmú tieto podmienky.

Zodpovedáte za zabezpečenie svojich prihlasovacích údajov a za všetku aktivitu vykonávanú pod vaším účtom.

• Poskytujte presné a aktuálne registračné údaje.
• Používajte bezpečné heslo a okamžite nás informujte, ak máte podozrenie na neoprávnený prístup.
• Zabezpečte, aby pozvaní členovia mali súhlas na prístup k zdieľaným materiálom.

2. Nákupy a fakturácia

Platené nákupy na webe bezpečne spracováva Stripe. Nákupy vykonané v aplikácii Poqsy pre iOS sú spracované cez Apple In-App Purchase podľa podmienok Apple Media Services a pravidiel App Store. Nákupy v aplikácii pre Android sú spracované cez Google Play Billing, ako to vyžaduje Google Play.

Platený prístup k Poqsy je v súčasnosti ponúkaný ako jednorazový doživotný nákup (neopakujúci sa), pokiaľ nie je pri pokladni výslovne uvedené inak. Ceny sú zobrazené vrátane príslušných daní, kde to vyžaduje zákon.

Potvrdenia o nákupe a doklady si môžete prezrieť u poskytovateľa, ktorý platbu spracoval (napríklad Stripe, Apple alebo Google Play).

• Na vašom výpise z účtu sa môžu objaviť platby od Stripe (web), Apple (nákup v iOS cez In-App Purchase) alebo Google Play (nákup v Androide).
• Jednorazový doživotný nákup sa automaticky neobnovuje.
• Ak Poqsy v budúcnosti zavedie nové platené produkty alebo služby, ich ceny a fakturačné podmienky budú zobrazené pred nákupom.

3. Prijateľné používanie

Poqsy je určené na zákonnú hudobnú spoluprácu. Službu nesmiete používať na ukladanie alebo šírenie obsahu, ktorý porušuje práva, je hanlivý alebo nezákonný.

Nepokúšajte sa obchádzať bezpečnostné prvky, testovať infraštruktúru ani službu ďalej predávať bez písomného povolenia.

• Rešpektujte práva duševného vlastníctva ostatných členov a tretích strán.
• Nenahrávajte citlivé osobné údaje, pokiaľ na ich zdieľanie nemáte oprávnenie.
• Hlásenia o podozrení na bezpečnostné problémy zasielajte na support@bandspaceapp.com.

4. Duševné vlastníctvo a vlastníctvo dát

Vlastníctvo súborov, nahrávok, poznámok a metadát, ktoré nahráte do Poqsy, zostáva vám. Používaním služby udeľujete Poqsy obmedzenú licenciu na hostovanie, zobrazovanie a spracovanie tohto obsahu výhradne za účelom prevádzky platformy.

Všetky ochranné známky, branding a kód platformy Poqsy zostávajú majetkom spoločnosti Poqsy Labs s.r.o. alebo jej poskytovateľov licencií.

5. Pozastavenie a ukončenie

Používanie Poqsy môžete kedykoľvek ukončiť alebo požiadať o zmazanie účtu.

Môžeme pozastaviť alebo ukončiť váš prístup, ak porušíte tieto podmienky, zneužijete službu alebo ak nám to ukladá zákon.

6. Zmeny služby alebo podmienok

Poqsy alebo tieto Obchodné podmienky môžeme aktualizovať, aby odrážali vylepšenia produktu alebo zákonné požiadavky. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením v aplikácii s primeraným predstihom.

Pokračovanie v používaní po nadobudnutí účinnosti zmien znamená súhlas s revidovanými podmienkami.

7. Obmedzenie zodpovednosti

Poqsy je poskytované „tak, ako je“ a v rozsahu povolenom zákonom sa zriekame záruk. Nezodpovedáme za nepriame alebo následné škody, ušlý zisk alebo stratu dát.

V rozsahu povolenom zákonom je naša celková zodpovednosť podľa týchto podmienok obmedzená na celkovú sumu, ktorú ste zaplatili Poqsy za príslušnú platenú službu.

Ak máte otázky k týmto Obchodným podmienkam, kontaktujte pred použitím služby alebo vykonaním nákupu support@bandspaceapp.com.

Zásady ochrany súkromia

Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, aké osobné údaje Poqsy zhromažďuje, ako sú používané a aké máte možnosti voľby. Naším cieľom je zladiť naše postupy s GDPR a ďalšími platnými predpismi na ochranu súkromia.

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme informácie, ktoré nám priamo poskytnete, ako sú údaje o účte (meno, e-mail), informácie o kapele, nahrané médiá a komentáre.

Údaje o používaní, ako je typ zariadenia, IP adresa a protokoly o aktivite, môžu byť zhromažďované automaticky za účelom zaistenia bezpečnosti a zlepšovania služby.

• Informácie o účte a autentifikačné údaje.
• Obsah pracovného priestoru vrátane poznámok, úloh, nahrávok a súborov.
• Komunikácia s podporou a spätná väzba.
• História platieb a metadáta o nákupoch poskytnuté hláseniami od Stripe, Apple In-App Purchase alebo Google Play Billing.

2. Ako údaje používame

Údaje sú spracovávané za účelom poskytovania hlavných funkcií Poqsy, udržiavania bezpečnosti, poskytovania zákazníckej podpory a plnenia zákonných, účtovných a daňových povinností.

• Prevádzkovanie a vylepšovanie funkcií pre spoluprácu.
• Autentifikácia používateľov a prevencia podvodov.
• Zasielanie dôležitých oznámení o zmenách služieb alebo nákupoch.
• Poskytovanie podpory a reagovanie na žiadosti.

3. Právne základy spracúvania

Spoliehame sa na zmluvnú nevyhnutnosť pre poskytovanie služby, oprávnený záujem pre bezpečnosť a vylepšovanie produktu a na súhlas tam, kde je vyžadovaný pre voliteľnú komunikáciu.

4. Zdieľanie s tretími stranami

Pre platby na webe využívame Stripe, pre nákupy v iOS Apple In-App Purchase a pre nákupy v Androide Google Play Billing (ako to vyžaduje Google Play). Títo poskytovatelia môžu spracovávať osobné údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany súkromia.

Poskytovatelia infraštruktúry (ako hosting, analytika alebo doručovanie e-mailov) dostávajú iba údaje nevyhnutné na poskytovanie služby a predajcovia sú viazaní príslušnými zmluvnými zárukami, kde je to relevantné.

5. Uchovávanie a mazanie dát

Obsah pracovného priestoru je uchovávaný po dobu, kým máte aktívny účet. Keď zmažete obsah alebo zrušíte účet, pridružené dáta odstránime v primeranej lehote, pokiaľ zákonné povinnosti nevyžadujú dlhšie uchovanie.

Zálohy sú mazané v pravidelných cykloch a nepoužívajú sa pre živé spracovanie.

6. Vaše práva

V závislosti od vašej lokality môžete požiadať o prístup, opravu, prenosnosť alebo zmazanie svojich osobných údajov. Môžete tiež namietať proti určitému spracúvaniu alebo ho obmedziť.

Žiadosti zasielajte na support@bandspaceapp.com a my odpovieme v časovom rámci vyžadovanom platnými zákonmi.

7. Medzinárodné prenosy

Ak sú dáta prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, spoliehame sa na vhodné záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky alebo poskytovatelia sídliaci v jurisdikciách, ktoré sú uznané za poskytujúce primeranú ochranu.

8. Bezpečnosť

Zavádzame administratívne, technické a fyzické záruky na ochranu osobných údajov, vrátane šifrovania pri prenose, riadenia prístupu na základe rolí a pravidelného monitorovania.

Aktualizácie týchto Zásad ochrany súkromia môžu byť oznámené na našom webe alebo e-mailom. Pokračovanie v používaní Poqsy po aktualizácii znamená, že prijímate aktualizované zásady.

Pravidlá vrátenia peňazí

Poqsy ponúka možnosť osobného pracovného priestoru, aby ste si mohli platformu vyskúšať pred zakúpením plateného prístupu. Platený prístup je aktuálne ponúkaný ako jednorazový doživotný nákup (neopakujúci sa).

Pri nákupoch na webe môžete požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od počiatočnej platby, ak služba podstatne nezodpovedá popisu alebo sa stretnete s kritickými problémami, ktoré nedokážeme vyriešiť v primeranom čase.

Vrátenie peňazí za nákupy vykonané prostredníctvom spoločnosti Apple vybavuje Apple podľa pravidiel App Store a vrátenie peňazí za nákupy v Androide vybavuje Google Play podľa pravidiel Google Play. Poqsy nemôže priamo vracať peniaze za nákupy fakturované spoločnosťou Apple alebo Google Play.

• Pre nákupy na webe: kontaktujte support@bandspaceapp.com s číslom platby alebo dokladu zo Stripe (ak je k dispozícii) a popisom problému.
• Doprajte nášmu tímu podpory až 3 pracovné dni na vyriešenie problémov. Ak problém nedokážeme vyriešiť, spracujeme alebo odošleme žiadosť o vrátenie peňazí prostredníctvom príslušného poskytovateľa platieb.
• Peniaze sa vracajú na pôvodnú platobnú metódu; doba spracovania závisí od vašej banky alebo poskytovateľa platieb.
• Tieto podmienky neobmedzujú žiadne povinné spotrebiteľské práva, ktoré môžete mať podľa platných zákonov.

Zaviazali sme sa k férovému zaobchádzaniu a odporúčame vám nás kontaktovať, ak niečo nefunguje podľa očakávania.