Centrum Prawne Poqsy

Przegląd

Poqsy to platforma programistyczna dla muzyków, techników i menedżerów zespołów, którzy potrzebują wspólnej przestrzeni roboczej dla nut, setlist, multimediów i planowania.

Ta strona gromadzi główne zasady prawne, aby klienci mogli wyraźnie zrozumieć, kto prowadzi Poqsy, jak przetwarzamy dane osobowe i czego mogą się spodziewać przy jednorazowym zakupie dożywotnim.

Poqsy oferuje obecnie dostęp do funkcji płatnych w modelu jednorazowego zakupu dożywotniego. Obecnie nie stosujemy cyklicznych płatności subskrypcyjnych za dostęp do platformy.

Kontakt

• E-mail: support@bandspaceapp.com
• Godziny wsparcia: Poniedziałek - Piątek, 09:00-17:00 CET

Regulamin (EULA)

Korzystając z Poqsy, akceptujesz niniejszy Regulamin. Warunki te wyjaśniają zakres usługi, Twoje obowiązki oraz sposób obsługi zakupów.

1. Kwalifikowalność i konta

Aby utworzyć konto Poqsy, musisz mieć ukończone co najmniej 16 lat (lub być pełnoletnim w swojej jurysdykcji). Właściciele zespołów mogą zapraszać dodatkowych użytkowników, którzy akceptują te warunki podczas dołączania.

Jesteś odpowiedzialny za ochronę swoich danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta.

• Podawaj dokładne i aktualne informacje rejestracyjne.
• Używaj bezpiecznego hasła i niezwłocznie powiadom nas, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp.
• Upewnij się, że zaproszeni członkowie wyrazili zgodę na dostęp do udostępnianych materiałów.

2. Zakupy i rozliczenia

Płatne zakupy w przeglądarce są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe. Zakupy dokonane w aplikacji Poqsy na iOS są obsługiwane przez Apple In-App Purchase zgodnie z warunkami Apple Media Services i zasadami App Store. Zakupy w aplikacji na Androida są obsługiwane przez Google Play Billing, zgodnie z wymaganiami Google Play.

Płatny dostęp do Poqsy jest obecnie oferowany jako jednorazowy zakup dożywotni (bez odnawiania), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej podczas finalizacji transakcji. Ceny są wyświetlane wraz z obowiązującymi podatkami, jeśli wymaga tego prawo.

Potwierdzenia zakupu i rachunki możesz sprawdzić u dostawcy, który przetworzył Twoją płatność (np. Stripe, Apple lub Google Play).

• Na wyciągu bankowym mogą pojawić się opłaty od Stripe (www), Apple (zakup iOS przez In-App Purchase) lub Google Play (zakup na Androidzie).
• Jednorazowy zakup dożywotni nie odnawia się automatycznie.
• Jeśli Poqsy wprowadzi w przyszłości nowe płatne produkty lub usługi, ich ceny i warunki rozliczeń zostaną przedstawione przed zakupem.

3. Dopuszczalne użytkowanie

Poqsy służy do zgodnej z prawem współpracy muzycznej. Nie możesz używać serwisu do przechowywania lub rozpowszechniania treści naruszających prawo, zniesławiających lub nielegalnych.

Nie próbuj omijać zabezpieczeń, badać infrastruktury ani odsprzedawać usługi bez pisemnej zgody.

• Szanuj prawa własności intelektualnej innych członków i osób trzecich.
• Unikaj przesyłania wrażliwych danych osobowych, chyba że masz prawo je udostępniać.
• Zgłaszaj podejrzewane problemy z bezpieczeństwem na adres support@bandspaceapp.com.

4. Własność intelektualna i własność danych

Zachowujesz prawo własności do plików, nagrań, notatek i metadanych, które przesyłasz do Poqsy. Korzystając z usługi, udzielasz Poqsy ograniczonej licencji na hostowanie, wyświetlanie i przetwarzanie tych treści wyłącznie w celu obsługi platformy.

Wszystkie znaki towarowe, branding i kod platformy Poqsy pozostają własnością Poqsy Labs s.r.o. lub jej licencjodawców.

5. Zawieszenie i wypowiedzenie

Możesz przestać korzystać z Poqsy lub poprosić o usunięcie konta w dowolnym momencie.

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeśli naruszysz niniejsze warunki, nadużyjesz usługi lub jeśli będzie to wymagane przez prawo.

6. Zmiany w usłudze lub warunkach

Możemy aktualizować Poqsy lub niniejszy Regulamin w celu odzwierciedlenia ulepszeń produktu lub wymogów prawnych. Istotne zmiany zostaną przekazane za pośrednictwem poczty e-mail lub powiadomień w aplikacji z odpowiednim wyprzedzeniem.

Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionych warunków.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Poqsy jest świadczone w stanie, w jakim się znajduje („as is”), a my wyłączamy rękojmię i gwarancje w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, wynikowe, utratę zysków lub utratę danych.

W zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność na mocy niniejszych warunków jest ograniczona do całkowitej kwoty zapłaconej przez Ciebie na rzecz Poqsy za odpowiednią płatną usługę.

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z support@bandspaceapp.com przed skorzystaniem z usługi lub dokonaniem zakupu.

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzi Poqsy, jak są one wykorzystywane oraz jakie masz możliwości wyboru. Dążymy do dostosowania naszych praktyk do RODO oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie prywatności.

1. Dane, które gromadzimy

Gromadzimy informacje, które podajesz bezpośrednio, takie jak dane konta (imię i nazwisko, e-mail), informacje o zespole, przesłane multimedia i komentarze.

Dane dotyczące użytkowania, takie jak typ urządzenia, adres IP i logi aktywności, mogą być gromadzone automatycznie w celu utrzymania bezpieczeństwa i ulepszania usługi.

• Informacje o koncie i dane uwierzytelniające.
• Treść przestrzeni roboczej, w tym notatki, zadania, nagrania i pliki.
• Komunikacja ze wsparciem i opinie.
• Historia płatności i metadane zakupów dostarczone przez raporty Stripe, Apple In-App Purchase lub Google Play Billing.

2. Jak wykorzystujemy dane

Dane są przetwarzane w celu dostarczania podstawowych funkcji Poqsy, utrzymania bezpieczeństwa, zapewnienia wsparcia klienta oraz wypełnienia obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych.

• Obsługa i ulepszanie funkcji współpracy.
• Uwierzytelnianie użytkowników i zapobieganie oszustwom.
• Wysyłanie ważnych powiadomień o zmianach w serwisie lub zakupach.
• Zapewnienie wsparcia i odpowiadanie na prośby.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Opieramy się na niezbędności umownej do świadczenia usługi, prawnie uzasadnionym interesie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ulepszania produktu oraz na zgodzie, gdy jest ona wymagana do komunikacji opcjonalnej.

4. Udostępnianie osobom trzecim

Korzystamy ze Stripe do płatności internetowych, z Apple In-App Purchase w przypadku zakupów na iOS oraz z Google Play Billing w przypadku zakupów na Androidzie (zgodnie z wymaganiami Google Play). Dostawcy ci mogą przetwarzać dane osobowe zgodnie z własną polityką prywatności.

Dostawcy infrastruktury (tacy jak hosting, analityka czy dostarczanie e-maili) otrzymują tylko dane wymagane do świadczenia usługi, a dostawcy są związani odpowiednimi zabezpieczeniami umownymi.

5. Przechowywanie i usuwanie danych

Treść przestrzeni roboczej jest przechowywana tak długo, jak długo utrzymujesz aktywne konto. Po usunięciu treści lub zamknięciu konta usuwamy powiązane dane w rozsądnym terminie, chyba że obowiązki prawne wymagają dłuższego przechowywania.

Kopie zapasowe są usuwane zgodnie z harmonogramem kroczącym i nie są wykorzystywane do bieżącego przetwarzania.

6. Twoje prawa

W zależności od lokalizacji możesz zażądać dostępu, sprostowania, przeniesienia lub usunięcia swoich danych osobowych. Możesz również sprzeciwić się niektórym operacjom przetwarzania lub je ograniczyć.

Wnioski prosimy kierować na adres support@bandspaceapp.com – odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

7. Transfery międzynarodowe

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne lub korzystamy z dostawców zlokalizowanych w jurysdykcjach uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony.

8. Bezpieczeństwo

Wdrażamy administracyjne, techniczne i fizyczne zabezpieczenia w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie podczas transmisji, kontrolę dostępu opartą na rolach oraz regularny monitoring.

Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności mogą być ogłaszane na naszej stronie internetowej lub drogą mailową. Dalsze korzystanie z Poqsy po aktualizacji oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Polityka zwrotów

Poqsy oferuje opcję osobistej przestrzeni roboczej, dzięki czemu możesz przetestować platformę przed zakupem płatnego dostępu. Płatny dostęp jest obecnie oferowany jako jednorazowy zakup dożywotni (bez odnawiania).

W przypadku zakupów w przeglądarce możesz zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zakupu, jeśli usługa jest istotnie niezgodna z opisem lub wystąpią krytyczne problemy, których nie będziemy w stanie rozwiązać w rozsądnym czasie.

Zwroty za zakupy dokonane przez Apple są obsługiwane przez Apple zgodnie z zasadami App Store, a zwroty za zakupy na Androidzie są obsługiwane przez Google Play zgodnie z zasadami Google Play. Poqsy nie może bezpośrednio dokonywać zwrotów za zakupy rozliczane przez Apple lub Google Play.

• W przypadku zakupów przez stronę www: skontaktuj się z support@bandspaceapp.com, podając numer płatności lub numer potwierdzenia Stripe (jeśli jest dostępny) i opisując problem.
• Daj naszemu zespołowi wsparcia do 3 dni roboczych na rozwiązanie problemu. Jeśli nie uda nam się go naprawić, przetworzymy lub prześlemy wniosek o zwrot środków do odpowiedniego dostawcy płatności.
• Zwroty są dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności; czas przetwarzania zależy od Twojego banku lub dostawcy płatności.
• Niniejsze warunki nie ograniczają żadnych ustawowych praw konsumenta, które mogą przysługiwać Ci na mocy obowiązującego prawa.

Zależy nam na uczciwym traktowaniu i zachęcamy do kontaktu, jeśli coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami.