Poqsy Jogi Központ

Áttekintés

A Poqsy egy szoftverplatform zenészek, technikusok és zenekari menedzserek számára, akiknek közös munkaterületre van szükségük kották, setlistek, médiatartalmak és tervezés kezeléséhez.

Ez az oldal összefoglalja a főbb jogi irányelveket, hogy az ügyfelek tisztán lássák, ki üzemelteti a Poqsyt, hogyan kezeljük a személyes adatokat, és mire számíthatnak az egyszeri, élethosszig tartó vásárlás során.

A Poqsy jelenleg egyszeri élethosszig tartó vásárlási modell keretében kínál hozzáférést a fizetős funkciókhoz. Jelenleg nem használunk megújuló előfizetéses számlázást a Poqsy hozzáféréshez.

Kapcsolat

• Email: support@bandspaceapp.com
• Ügyfélszolgálati idő: Hétfő - Péntek, 09:00-17:00 CET

Általános Szerződési Feltételek (EULA)

A Poqsy elérésével vagy használatával elfogadja a jelen Felhasználási feltételeket. Ezek a feltételek részletezik a szolgáltatás körét, az Ön felelősségeit és a vásárlások kezelésének módját.

1. Jogosultság és fiókok

A Poqsy-fiók létrehozásához legalább 16 évesnek kell lennie, vagy el kell érnie a saját joghatósága szerinti nagykorúságot. A zenekar tulajdonosai további felhasználókat hívhatnak meg, akik a csatlakozáskor elfogadják ezeket a feltételeket.

Ön felelős a bejelentkezési adatai védelméért és a fiókja alatt végzett összes tevékenységért.

• Adjon meg pontos és naprakész regisztrációs adatokat.
• Használjon biztonságos jelszót, és azonnal értesítsen minket, ha illetéktelen hozzáférést gyanít.
• Gondoskodjon arról, hogy a meghívott tagok hozzájáruljanak a megosztott anyagok eléréséhez.

2. Vásárlás és számlázás

A webes fizetős vásárlásokat biztonságosan a Stripe kezeli. A Poqsy iOS-alkalmazásban végrehajtott vásárlásokat az Apple In-App Purchase rendszere kezeli az Apple Media Services feltételei és az App Store irányelvei szerint. Az Android-alkalmazásban végrehajtott vásárlásokat a Google Play Billing kezeli, a Google Play előírásainak megfelelően.

A Poqsy fizetős hozzáférése jelenleg egyszeri élethosszig tartó vásárlásként érhető el (nem megújuló), hacsak a fizetéskor másképp nem jelezzük. Az árak a jogszabályok által előírt adókkal együtt jelennek meg.

A vásárlási visszaigazolásokat és bizonylatokat a fizetést feldolgozó szolgáltatónál (például Stripe, Apple vagy Google Play) tekintheti meg.

• A bankszámlakivonaton a Stripe (web), az Apple (iOS In-App Purchase vásárlás) vagy a Google Play (androidos vásárlás) neve szerepelhet.
• Az egyszeri élethosszig tartó vásárlás nem újul meg automatikusan.
• Ha a Poqsy a jövőben új fizetős termékeket vagy szolgáltatásokat vezet be, azok árazási és számlázási feltételeit a vásárlás előtt közzétesszük.

3. Elfogadható használat

A Poqsy célja a jogszerű zenei együttműködés. Nem használhatja a szolgáltatást jogsértő, rágalmazó vagy illegális tartalom tárolására vagy terjesztésére.

Ne kísérelje meg megkerülni a biztonsági ellenőrzéseket, vizsgálni az infrastruktúrát, vagy írásos engedély nélkül továbbértékesíteni a szolgáltatást.

• Tartsa tiszteletben más tagok és harmadik felek szellemi tulajdonjogait.
• Kerülje a szenzitív személyes adatok feltöltését, kivéve, ha joga van azok megosztásához.
• A gyanított biztonsági problémákat jelentse a support@bandspaceapp.com címen.

4. Szellemi tulajdon és adattulajdon

Ön megtartja a Poqsy-ba feltöltött fájlok, felvételek, jegyzetek és metaadatok tulajdonjogát. A szolgáltatás használatával korlátozott licencet ad a Poqsy-nak a tartalom hosztolására, megjelenítésére és feldolgozására, kizárólag a platform működtetése érdekében.

Minden Poqsy védjegy, arculati elem és platformkód a Poqsy Labs s.r.o. vagy licencadóinak tulajdona marad.

5. Felfüggesztés és megszüntetés

Bármikor abbahagyhatja a Poqsy használatát, vagy kérheti fiókja törlését.

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a hozzáférést, ha megsérti ezeket a feltételeket, visszaél a szolgáltatással, vagy ha azt a törvény előírja.

6. A szolgáltatás vagy a feltételek módosítása

Frissíthetjük a Poqsy-t vagy a jelen Felhasználási feltételeket a termékfejlesztések vagy jogi követelmények tükrözése érdekében. A lényeges változásokról e-mailben vagy alkalmazáson belüli értesítésben tájékoztatjuk ésszerű határidővel.

A változtatások hatálybalépése utáni további használat a módosított feltételek elfogadását jelenti.

7. A felelősség korlátozása

A Poqsy szolgáltatást „adott állapotában” nyújtjuk, és a törvény által megengedett mértékben kizárjuk a szavatosságot. Nem vállalunk felelősséget közvetett vagy következményi károkért, elmaradt haszonért vagy adatvesztésért.

A törvény által megengedett mértékben a jelen feltételek szerinti teljes felelősségünk az Ön által az adott szolgáltatásért a Poqsy-nak fizetett teljes összegre korlátozódik.

Ha kérdése van a Felhasználási feltételekkel kapcsolatban, írjon az support@bandspaceapp.com címre a szolgáltatás használata vagy a vásárlás előtt.

Adatvédelmi irányelvek

Ez az Adatvédelmi irányelv elmagyarázza, milyen személyes adatokat gyűjt a Poqsy, hogyan használjuk azokat, és milyen lehetőségei vannak. Célunk, hogy gyakorlatunkat összhangba hozzuk a GDPR-ral és más vonatkozó adatvédelmi szabályozásokkal.

1. Az általunk gyűjtött adatok

Gyűjtjük az Ön által közvetlenül megadott információkat, például a fiókadatokat (név, e-mail), zenekari információkat, feltöltött médiát és hozzászólásokat.

A biztonság fenntartása és a szolgáltatás javítása érdekében automatikusan gyűjthetünk használati adatokat, például az eszköz típusát, IP-címet és tevékenységi naplókat.

• Fiókinformációk és hitelesítési adatok.
• Munkaterületi tartalom, beleértve a jegyzeteket, feladatokat, felvételeket és fájlokat.
• Támogatási kommunikáció és visszajelzés.
• Fizetési előzmények és vásárlási metaadatok a Stripe, az Apple In-App Purchase vagy a Google Play Billing jelentései alapján.

2. Hogyan használjuk az adatokat

Az adatokat a Poqsy alapvető funkcióinak biztosítása, a biztonság fenntartása, az ügyfélszolgálat biztosítása, valamint a jogi, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük.

• Az együttműködési funkciók működtetése és fejlesztése.
• Felhasználók hitelesítése és a csalások megelőzése.
• Fontos értesítések küldése a szolgáltatás változásairól vagy vásárlásokról.
• Támogatás nyújtása és a kérések megválaszolása.

3. Az adatkezelés jogalapja

A szolgáltatás nyújtásához szükséges szerződéses teljesítésre, a biztonság és a termékfejlesztés érdekében fűződő jogos érdekünkre, valamint a választható kommunikációhoz szükséges hozzájárulásra támaszkodunk.

4. Megosztás harmadik felekkel

A webes fizetésekhez a Stripe-ot, az iOS-vásárlásokhoz az Apple In-App Purchase rendszert, az androidos vásárlásokhoz pedig a Google Play Billing rendszert használjuk (a Google Play előírásainak megfelelően). Ezek a szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően kezelhetik a személyes adatokat.

Az infrastruktúra-szolgáltatók (például tárhely, analitika vagy e-mail kézbesítés) csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat kapják meg, és a beszállítókat adott esetben megfelelő szerződéses biztosítékok kötik.

5. Adatmegőrzés és törlés

A munkaterületi tartalmakat az aktív fiók fenntartásának ideje alatt őrizzük meg. Ha töröl egy tartalmat vagy megszünteti a fiókját, az ahhoz kapcsolódó adatokat ésszerű időn belül eltávolítjuk, kivéve, ha a jogi kötelezettségek hosszabb megőrzést írnak elő.

A biztonsági mentéseket folyamatos ütemezés szerint töröljük, és nem használjuk élő adatkezelésre.

6. Az Ön jogai

Helyszíntől függően kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, hordozhatóságát vagy törlését. Tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen, vagy kérheti azok korlátozását.

Kérelmeit küldje a support@bandspaceapp.com címre; a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, megfelelő biztosítékokra támaszkodunk, például Általános Szerződési Feltételekre vagy olyan joghatóságokban található szolgáltatókra, amelyek elismerten megfelelő védelmet nyújtanak.

8. Biztonság

Adminisztratív, technikai és fizikai védelmi intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében, beleértve a titkosítást továbbítás közben, a szerepkör alapú hozzáférés-szabályozást és a rendszeres felügyeletet.

Az Adatvédelmi irányelv frissítéseit a weboldalunkon vagy e-mailben jelenthetjük be. A Poqsy frissítés utáni további használata az aktualizált irányelvek elfogadását jelenti.

Visszatérítési szabályzat

A Poqsy személyes munkaterület opciót kínál, így a fizetős hozzáférés megvásárlása előtt felfedezheti a platformot. A fizetős hozzáférés jelenleg egyszeri élethosszig tartó vásárlásként érhető el (nem megújuló).

Webes vásárlás esetén az eredeti terheléstől számított 14 napon belül kérhet visszatérítést, ha a szolgáltatás lényegesen eltér a leírtaktól, vagy olyan kritikus problémákat tapasztal, amelyeket ésszerű időn belül nem tudunk megoldani.

Az Apple-ön keresztül végrehajtott vásárlások visszatérítését az Apple kezeli az App Store szabályzata szerint, az androidos vásárlások visszatérítését pedig a Google Play kezeli a Google Play szabályzata szerint. A Poqsy nem tud közvetlenül visszatérítést kibocsátani az Apple vagy a Google Play által számlázott vásárlásokra.

• Webes vásárlás esetén: írjon az support@bandspaceapp.com címre a Stripe fizetési vagy bizonylatszámával (ha van) és a probléma leírásával.
• Kérjük, hagyjon legfeljebb 3 munkanapot a támogató csapatunknak a hibaelhárításra. Ha nem tudjuk megoldani a problémát, feldolgozzuk vagy benyújtjuk a visszatérítési igényt az érintett fizetési szolgáltatón keresztül.
• A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik; a feldolgozási idő a bankjától vagy a fizetési szolgáltatójától függ.
• Ezek a feltételek nem korlátozzák a vonatkozó jogszabályok szerinti kötelező fogyasztói jogait.

Elkötelezettek vagyunk a méltányos bánásmód mellett, és arra ösztönözzük, hogy lépjen kapcsolatba velünk, ha valami nem az elvárt módon működik.