Poqsy Legal Center

Übersicht

Poqsy ist eine Softwareplattform für Musiker, Techniker und Bandmanager, die einen gemeinsamen Arbeitsbereich für Noten, Setlisten, Medien und Planung benötigen.

Diese Seite bündelt die wichtigsten rechtlichen Richtlinien, damit Kunden klar verstehen, wer Poqsy betreibt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen und was beim Kauf einer lebenslangen Lizenz zu erwarten ist.

Poqsy bietet den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen derzeit über ein Modell des einmaligen lebenslangen Kaufs an. Wir nutzen aktuell keine wiederkehrenden Abonnements für den Zugang zu Poqsy.

Kontakt

• E-Mail: support@bandspaceapp.com
• Supportzeiten: Montag - Freitag, 09:00-17:00 MEZ

Allgemeine Geschäftsbedingungen (EULA)

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Poqsy erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen erläutern den Umfang des Dienstes, Ihre Verantwortlichkeiten und wie Käufe abgewickelt werden.

1. Teilnahmeberechtigung und Konten

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein (oder die Volljährigkeit in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben), um ein Poqsy-Konto zu erstellen. Bandbesitzer können zusätzliche Nutzer einladen, die diese Bedingungen beim Beitritt akzeptieren.

Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten und für alle unter Ihrem Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.

• Geben Sie korrekte und aktuelle Registrierungsinformationen an.
• Verwenden Sie ein sicheres Passwort und benachrichtigen Sie uns sofort, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
• Stellen Sie sicher, dass eingeladene Mitglieder die Erlaubnis haben, auf geteilte Materialien zuzugreifen.

2. Käufe und Abrechnung

Kostenpflichtige Web-Käufe werden sicher über Stripe abgewickelt. Käufe in der Poqsy iOS-App werden über Apple In-App Purchase gemäß den Bedingungen der Apple Media Services und den App Store-Richtlinien verarbeitet. Käufe in der Android-App werden über Google Play Billing abgewickelt, wie von Google Play vorgeschrieben.

Der kostenpflichtige Zugang zu Poqsy wird derzeit als einmaliger lebenslanger Kauf (nicht wiederkehrend) angeboten, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Preise werden inklusive geltender Steuern angezeigt, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Sie können Ihre Kaufbestätigungen und Belege bei dem Anbieter einsehen, der Ihre Zahlung verarbeitet hat (zum Beispiel Stripe, Apple oder Google Play).

• Zahlungen können auf Ihrem Kontoauszug als Stripe (Web), Apple (iOS-In-App-Kauf) oder Google Play (Android-Kauf) erscheinen.
• Ein einmaliger lebenslanger Kauf verlängert sich nicht automatisch.
• Falls Poqsy in Zukunft neue kostenpflichtige Produkte oder Dienste einführt, werden deren Preis- und Abrechnungsbedingungen vor dem Kauf angezeigt.

3. Zulässige Nutzung

Poqsy ist für die rechtmäßige musikalische Zusammenarbeit bestimmt. Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um rechtswidrige, diffamierende oder illegale Inhalte zu speichern oder zu verbreiten.

Versuchen Sie nicht, Sicherheitskontrollen zu umgehen, die Infrastruktur zu sondieren oder den Dienst ohne schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen.

• Respektieren Sie die geistigen Eigentumsrechte anderer Mitglieder und Dritter.
• Vermeiden Sie das Hochladen sensibler personenbezogener Daten, es sei denn, Sie haben das Recht, diese zu teilen.
• Melden Sie vermutete Sicherheitsprobleme an support@bandspaceapp.com.

4. Geistiges Eigentum und Dateneigentum

Sie behalten das Eigentum an den Dateien, Aufnahmen, Notizen und Metadaten, die Sie bei Poqsy hochladen. Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie Poqsy eine eingeschränkte Lizenz zum Hosten, Anzeigen und Verarbeiten dieser Inhalte ausschließlich für den Betrieb der Plattform.

Alle Poqsy-Marken, das Branding und der Plattformcode bleiben Eigentum von Poqsy Labs s.r.o. oder deren Lizenzgebern.

5. Sperrung und Kündigung

Sie können die Nutzung von Poqsy jederzeit einstellen oder die Löschung Ihres Kontos beantragen.

Wir können den Zugang sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, den Dienst missbrauchen oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

6. Änderungen am Dienst oder an den Bedingungen

Wir können Poqsy oder diese AGB aktualisieren, um Produktverbesserungen oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch In-App-Benachrichtigungen mit angemessener Frist kommuniziert.

Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

7. Haftungsbeschränkung

Poqsy wird ohne Mängelgewähr („as is“) bereitgestellt, und wir schließen Gewährleistungen im gesetzlich zulässigen Umfang aus. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung unter diesen Bedingungen auf den Gesamtbetrag begrenzt, den Sie an Poqsy für den entsprechenden kostenpflichtigen Dienst gezahlt haben.

Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben, kontaktieren Sie support@bandspaceapp.com, bevor Sie den Dienst nutzen oder einen Kauf tätigen.

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Poqsy sammelt, wie sie verwendet werden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Wir sind bestrebt, unsere Praktiken an der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzvorschriften auszurichten.

1. Von uns gesammelte Daten

Wir sammeln Informationen, die Sie direkt angeben, wie Kontodaten (Name, E-Mail), Bandinformationen, hochgeladene Medien und Kommentare.

Nutzungsdaten wie Gerätetyp, IP-Adresse und Aktivitätsprotokolle können automatisch erfasst werden, um die Sicherheit zu gewährleisten und den Dienst zu verbessern.

• Kontoinformationen und Authentifizierungsdaten.
• Arbeitsbereichsinhalte einschließlich Notizen, Aufgaben, Aufnahmen und Dateien.
• Support-Kommunikation und Feedback.
• Zahlungshistorie und Kauf-Metadaten aus Stripe-, Apple-In-App-Purchase- oder Google-Play-Billing-Berichten.

2. Wie wir Daten verwenden

Daten werden verarbeitet, um Kernfunktionen von Poqsy bereitzustellen, die Sicherheit zu wahren, Kundensupport zu leisten und gesetzliche, buchhalterische und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen.

• Betrieb und Verbesserung der Funktionen zur Zusammenarbeit.
• Authentifizierung von Nutzern und Betrugsprävention.
• Versand wichtiger Mitteilungen über Dienständerungen oder Käufe.
• Bereitstellung von Support und Beantwortung von Anfragen.

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir stützen uns auf die vertragliche Notwendigkeit zur Erbringung des Dienstes, auf berechtigtes Interesse für Sicherheit und Produktverbesserung sowie auf Ihre Einwilligung, sofern diese für optionale Kommunikation erforderlich ist.

4. Weitergabe an Dritte

Wir nutzen Stripe für Web-Zahlungen, Apple In-App Purchase für iOS-Käufe und Google Play Billing für Android-Käufe (wie von Google Play vorgeschrieben). Diese Anbieter können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Infrastrukturanbieter (wie Hosting, Analytik oder E-Mail-Versand) erhalten nur die Daten, die zur Erbringung des Dienstes erforderlich sind. Anbieter sind durch entsprechende vertragliche Schutzmaßnahmen gebunden.

5. Datenspeicherung und Löschung

Arbeitsbereichsinhalte werden gespeichert, solange Sie ein aktives Konto führen. Wenn Sie Inhalte löschen oder Ihr Konto schließen, entfernen wir die damit verbundenen Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nichts anderes vorschreiben.

Backups werden nach einem rollierenden Zeitplan gelöscht und nicht für die Live-Verarbeitung verwendet.

6. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort können Sie Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können auch bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder diese einschränken.

Senden Sie Anfragen an support@bandspaceapp.com; wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

7. Internationale Übermittlungen

Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stützen wir uns auf angemessene Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Anbieter in Ländern, die ein angemessenes Schutzniveau bieten.

8. Sicherheit

Wir implementieren administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung, rollenbasierter Zugriffskontrollen und regelmäßiger Überwachung.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung können auf unserer Website oder per E-Mail angekündigt werden. Die fortgesetzte Nutzung von Poqsy nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren.

Rückerstattungsrichtlinie

Poqsy bietet eine Option für einen persönlichen Arbeitsbereich an, damit Sie die Plattform erkunden können, bevor Sie den kostenpflichtigen Zugang erwerben. Der kostenpflichtige Zugang wird derzeit als einmaliger lebenslanger Kauf (nicht wiederkehrend) angeboten.

Bei Web-Käufen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der ursprünglichen Belastung eine Rückerstattung beantragen, wenn der Dienst wesentlich von der Beschreibung abweicht oder Sie kritische Probleme haben, die wir nicht innerhalb einer angemessenen Zeit lösen können.

Rückerstattungen für Käufe über Apple werden von Apple gemäß den App Store-Richtlinien abgewickelt; Rückerstattungen für Android-Käufe werden über Google Play gemäß den Google Play-Richtlinien abgewickelt. Poqsy kann keine Rückerstattungen für über Apple oder Google Play abgerechnete Käufe direkt veranlassen.

• Für Web-Käufe: Kontaktieren Sie support@bandspaceapp.com mit Ihrer Stripe-Zahlungs- oder Belegnummer (falls verfügbar) und einer Beschreibung des Problems.
• Bitte geben Sie unserem Support-Team bis zu 3 Werktage Zeit zur Fehlerbehebung. Wenn wir das Problem nicht lösen können, werden wir die Rückerstattung über den jeweiligen Zahlungsanbieter veranlassen.
• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.
• Diese Bedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen könnten.

Wir setzen uns für eine faire Behandlung ein und bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.