Právní centrum Poqsy

Přehled

Poqsy je softwarová platforma pro hudebníky, techniky a manažery kapel, kteří potřebují sdílený pracovní prostor pro noty, setlisty, média a plánování.

Tato stránka shromažďuje hlavní právní pravidla, aby zákazníci jasně pochopili, kdo provozuje Poqsy, jak nakládáme s osobními údaji a co mohou očekávat při jednorázovém doživotním nákupu.

Poqsy aktuálně nabízí přístup k placeným funkcím prostřednictvím modelu jednorázového doživotního nákupu. V současné době nevyužíváme pro přístup k Poqsy opakované předplatné.

Kontakt

• Email: support@bandspaceapp.com
• Podpora: pondělí – pátek, 09:00-17:00 SEČ

Obchodní podmínky (EULA)

Přístupem k Poqsy nebo jeho používáním vyjadřujete souhlas s těmito Obchodními podmínkami. Tyto podmínky vysvětlují rozsah služby, vaše povinnosti a způsob vyřizování nákupů.

1. Způsobilost a účty

Pro vytvoření účtu Poqsy vám musí být alespoň 16 let, případně musíte dosáhnout zletilosti ve vaší jurisdikci. Vlastníci kapel mohou pozvat další uživatele, kteří při připojení přijmou tyto podmínky.

Zodpovídáte za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu prováděnou pod vaším účtem.

• Poskytujte přesné a aktuální registrační údaje.
• Používejte bezpečné heslo a okamžitě nás informujte, pokud máte podezření na neoprávněný přístup.
• Zajistěte, aby pozvaní členové měli souhlas s přístupem ke sdíleným materiálům.

2. Nákupy a fakturace

Placené nákupy na webu bezpečně zpracovává Stripe. Nákupy provedené v aplikaci Poqsy pro iOS jsou zpracovávány přes Apple In-App Purchase podle podmínek Apple Media Services a pravidel App Store. Nákupy v aplikaci pro Android jsou zpracovávány přes Google Play Billing, jak vyžaduje Google Play.

Placený přístup k Poqsy je v současné době nabízen jako jednorázový doživotní nákup (neopakující se), pokud není u pokladny výslovně uvedeno jinak. Ceny jsou zobrazeny včetně příslušných daní, kde to vyžaduje zákon.

Potvrzení o nákupu a účtenky si můžete prohlédnout u poskytovatele, který platbu zpracoval (například Stripe, Apple nebo Google Play).

• Na vašem výpisu z účtu se mohou objevit platby od Stripe (web), Apple (nákup v iOS přes In-App Purchase) nebo Google Play (nákup v Androidu).
• Jednorázový doživotní nákup se automaticky neobnovuje.
• Pokud Poqsy v budoucnu zavede nové placené produkty nebo služby, jejich ceny a fakturační podmínky budou zobrazeny před nákupem.

3. Přijatelné užití

Poqsy je určeno pro zákonnou hudební spolupráci. Službu nesmíte používat k ukládání nebo šíření obsahu, který porušuje práva, je hanlivý nebo nezákonný.

Nepokoušejte se obcházet bezpečnostní prvky, testovat infrastrukturu ani službu dále prodávat bez písemného svolení.

• Respektujte práva duševního vlastnictví ostatních členů a třetích stran.
• Nenahrávejte citlivé osobní údaje, pokud k jejich sdílení nemáte oprávnění.
• Hlášení podezření na bezpečnostní problémy zasílejte na support@bandspaceapp.com.

4. Duševní vlastnictví a vlastnictví dat

Vlastnictví souborů, nahrávek, poznámek a metadat, které nahrajete do Poqsy, zůstává vám. Používáním služby udělujete Poqsy omezenou licenci k hostování, zobrazování a zpracování tohoto obsahu výhradně za účelem provozu platformy.

Všechny ochranné známky, branding a kód platformy Poqsy zůstávají majetkem společnosti Poqsy Labs s.r.o. nebo jejích poskytovatelů licencí.

5. Pozastavení a ukončení

Používání Poqsy můžete kdykoli ukončit nebo požádat o smazání účtu.

Můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup, pokud porušíte tyto podmínky, zneužijete službu nebo pokud nám to ukládá zákon.

6. Změny služby nebo podmínek

Poqsy nebo tyto Obchodní podmínky můžeme aktualizovat, aby odrážely vylepšení produktu nebo zákonné požadavky. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v aplikaci s přiměřeným předstihem.

Pokračování v používání po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s revidovanými podmínkami.

7. Omezení odpovědnosti

Poqsy je poskytováno „tak, jak je“ a v rozsahu povoleném zákonem se zříkáme záruk. Neodpovídáme za nepřímé nebo následné škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat.

V rozsahu povoleném zákonem je naše celková odpovědnost podle těchto podmínek omezena na celkovou částku, kterou jste zaplatili Poqsy za příslušnou placenou službu.

Máte-li dotazy k těmto Obchodním podmínkám, kontaktujte před použitím služby nebo provedením nákupu support@bandspaceapp.com.

Zásady ochrany soukromí

Tyto Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jaké osobní údaje Poqsy shromažďuje, jak jsou používány a jaké máte možnosti volby. Naším cílem je sladit naše postupy s GDPR a dalšími platnými předpisy na ochranu soukromí.

1. Údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace, které nám přímo poskytnete, jako jsou údaje o účtu (jméno, e-mail), informace o kapele, nahraná média a komentáře.

Údaje o používání, jako je typ zařízení, IP adresa a protokoly o aktivitě, mohou být shromažďovány automaticky za účelem zajištění bezpečnosti a zlepšování služby.

• Informace o účtu a autentizační údaje.
• Obsah pracovního prostoru včetně poznámek, úkolů, nahrávek a souborů.
• Komunikace s podporou a zpětná vazba.
• Historie plateb a metadata o nákupech poskytnutá hlášeními od Stripe, Apple In-App Purchase nebo Google Play Billing.

2. Jak údaje používáme

Údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování hlavních funkcí Poqsy, udržování bezpečnosti, poskytování zákaznické podpory a plnění zákonných, účetních a daňových povinností.

• Provozování a vylepšování funkcí pro spolupráci.
• Autentizace uživatelů a prevence podvodů.
• Zasílání důležitých oznámení o změnách služeb nebo nákupech.
• Poskytování podpory a reagování na žádosti.

3. Právní základy zpracování

Spoléháme na smluvní nezbytnost pro poskytování služby, oprávněný zájem pro bezpečnost a vylepšování produktu a na souhlas tam, kde je vyžadován pro volitelnou komunikaci.

4. Sdílení s třetími stranami

Pro platby na webu využíváme Stripe, pro nákupy v iOS Apple In-App Purchase a pro nákupy v Androidu Google Play Billing (jak vyžaduje Google Play). Tito poskytovatelé mohou zpracovávat osobní údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí.

Poskytovatelé infrastruktury (jako hosting, analytika nebo doručování e-mailů) dostávají pouze údaje nezbytné k poskytování služby a prodejci jsou vázáni příslušnými smluvními zárukami, kde je to relevantní.

5. Uchovávání a mazání dat

Obsah pracovního prostoru je uchováván po dobu, kdy máte aktivní účet. Když smažete obsah nebo zrušíte účet, přidružená data odstraníme v přiměřené lhůtě, pokud zákonné povinnosti nevyžadují delší uchování.

Zálohy jsou mazány v pravidelných cyklech a nepoužívají se pro běžné zpracování.

6. Vaše práva

V závislosti na vaší lokalitě můžete požádat o přístup, opravu, přenositelnost nebo smazání svých osobních údajů. Můžete také vznést námitku proti určitému zpracování nebo jej omezit.

Žádosti zasílejte na support@bandspaceapp.com a my odpovíme v časovém rámci vyžadovaném platnými zákony.

7. Mezinárodní přenosy

Pokud jsou data přenášena mimo Evropský hospodářský prostor, spoléháme na vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky nebo poskytovatelé sídlící v jurisdikcích, které jsou uznány za poskytující odpovídající ochranu.

8. Bezpečnost

Zavádíme administrativní, technické a fyzické záruky na ochranu osobních údajů, včetně šifrování při přenosu, řízení přístupu na základě rolí a pravidelného monitorování.

Aktualizace těchto Zásad ochrany soukromí mohou být oznámeny na našem webu nebo e-mailem. Pokračování v používání Poqsy po aktualizaci znamená, že přijímáte aktualizované zásady.

Pravidla pro vracení peněz

Poqsy nabízí možnost osobního pracovního prostoru, abyste si mohli platformu vyzkoušet před zakoupením placeného přístupu. Placený přístup je aktuálně nabízen jako jednorázový doživotní nákup (neopakující se).

U nákupů na webu můžete požádat o vrácení peněz do 14 dnů od počáteční platby, pokud služba podstatně neodpovídá popisu nebo se setkáte s kritickými problémy, které nedokážeme vyřešit v přiměřené době.

Vrácení peněz za nákupy provedené prostřednictvím společnosti Apple vyřizuje Apple podle pravidel App Store a vrácení peněz za nákupy v Androidu vyřizuje Google Play podle pravidel Google Play. Poqsy nemůže přímo vracet peníze za nákupy účtované společností Apple nebo Google Play.

• Pro nákupy na webu: kontaktujte support@bandspaceapp.com s číslem platby nebo účtenky ze Stripe (je-li k dispozici) a popisem problému.
• Dopřejte našemu týmu podpory až 3 pracovní dny na vyřešení potíží. Pokud problém nedokážeme vyřešit, zpracujeme nebo odešleme žádost o vrácení peněz prostřednictvím příslušného poskytovatele plateb.
• Peníze se vrací na původní platební metodu; doba zpracování závisí na vaší bance nebo poskytovateli plateb.
• Tyto podmínky neomezují žádná zákonná práva spotřebitele, která můžete mít podle platných zákonů.

Zavázali jsme se k férovému jednání a doporučujeme vám nás kontaktovat, pokud něco nefunguje podle očekávání.